你的產品適合集資嗎?Unipapa執行長:先問自己這「兩個問題」

隨著「群眾集資」逐漸成為新產品上市前的主流曝光管道,相關的爭議也開始逐漸浮出,其中最常見的問題就是「延遲出貨」了,許多集資成功但最後量產無止盡延期或消費者收到貨大失所望的新聞,也開始影響消費者對於集資的信心。只要出貨延遲,就容易讓贊助者產生不信任,甚至對品牌形象大打折扣。

那麼,究竟怎樣的團隊或產品適合走集資這條路呢?

Unipapa 執行長陳奕璋 (Jimi)就表示:「我自己也有買很多集資的商品,但不是所有產品跟團隊都適合集資,視為發展 idea 唯一的一條路,做不好反而會搞砸自己跟平台,各種打擊還會毀了產品往後的路,就像我們公司一直以來除了一個聯名之外,自己研發設計的新品目前都沒有上集資。」

Unipapa 執行長陳奕璋 (攝於2019年 9月台北產品開發者年會 )

致力於研發跨領域產品、擅長與傳產合作的 Unipapa,曾與鱷魚牌、好神拖等傳產大牌聯名合作,除以免費設計換取聯名產品總代理,也共同承擔開模等硬體成本,對於整體產品開發到量產上市有著豐富的經驗。

提到 Unipapa 產品之所以不上集資平台的原因,執行長 Jimi 指出兩個關鍵:

1. 是否有量產經驗?

從概念或雛形轉變成量產商品並不是一件容易的事。Jimi 提到:「創新的研發設計新品通常沒有經過供應鏈量產壓力,或前期使用者實際使用測試,集資收到上千萬元、好幾千筆訂單看似成功,一生產才發現供應鏈出包或品質出問題…..但又趕著達成給消費者的時間壓力,最後退貨與不信任成本遠高於利潤,變噩夢一場。」

集資階段時團隊雖然已有樣品可拍攝宣傳影片、照片,傳達產品的概念與特色,但需注意的是「能打樣」並不一定「可量產」。通常在打樣階段,可能僅是用 3D 列印製作,到量產階段材料、製作方式都會需要調整,即使一開始已選好適合的工廠、選定作法,最後也可能因為最終生產數量差異、工廠訂單安排等原因,造成生產延遲,甚至量產版本 QC(品質管理)不如預期,組裝後出現重大瑕疵等,硬體產品量產有著一關又一關的難題。儘管贊助者通常已經有等待的心裡準備,但如何進行公關處理、留住消費者的心,也是一大學問。

Jimi 表示:「團隊一定要有量產、供應鏈談判、合約交涉經驗,也要 99% 確定會達到期望,才進行集資。」

以 Unipapa 新品為例,每一批都會先確定可量產後,再開始小量出貨,一上架短時間消費者就可以收到貨,一出問題可以馬上修正,即使遇到大問題整批退貨也不至於重傷,對於 Unipapa 來說,其相當重視品牌聲譽,不希望讓消費者失望,因此品質確認、訂購當下立刻出貨、沒有延期問題,都是相當重要的。

Unipapa與鱷魚牌合作的生活卡匣和防蚊噴液

許多團隊或許會質疑,對於新創團隊來說就是因為沒資金所以才需要先集資,Jimi 認為:「其實這就是看品項,不確定因素高的真的就要自己先有所本、想辦法找錢,或是本來就有豐富的生產經驗才合適。」

2. 是否考量銷售策略?

「集資平台是非常好的起頭,但要上就要盡可能的考慮謹慎,營運後勤出貨後面對消費者才是最大挑戰啊!」

自己身兼通路銷售的 Unipapa 認為這是相當重要,也是許多人在集資階段所忽略的。「首先定價問題,通常集資都會比照未來售價給予更多的優惠價格,但集資成功之後,銷售量大多都會大幅下滑,如果品牌沒有建立起來,資訊公開回溯到原本集資價格,消費者可能會抱怨,再靠促銷折扣效果也不見得好。」

「在集資階段時,消費者通常是『認產品』,這時消費者並沒有對品牌有太多的認識,這時戰役是比較好打的,但在正式的戰場上,相似的競品變多,銷售額可能比原集資落差很大。」加上在集資階段,許多團隊都會以外部團隊來協助銷售,結束集資後、回到正式的長期戰場,就必須要自己從頭學習。

最後,Jimi 也提醒:「長期的策略都要想清楚再集資,不然不少光鮮亮麗的背後往往一灘血淚,集資成功不代表賺的到錢,不代表公司成功營運。營運產品的水很深,從供應鏈管理、品質管理、品牌長期走向、公司管理等等,我們就是經過太多崎嶇,加上每一次新品都是新的挑戰才不敢貿然上集資。」產品準備集資上市前,別忘了先問問自己這兩個問題,「集資不難,走得遠才難!

圖片來源:Pexel

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